Контроль за общественным транспортом с помощью смс? Уже работает.
16.08.2013
Во Владивостоке запущен смс-сервис для народного контроля за работой общественного транспорта
Всем, кто пользуется общественным транспортом, периодически приходится сталкиваться с недобросовестностью, а иногда и с откровенным хамством со стороны водителей. Конфликтные ситуации между водителем городской маршрутки и пассажиром, которому, примером, прищемило дверью ногу, решаются у нас с помощью жаркой и щедро приправленной матами ругани. Подобная ссора, как правило, не тянет за собой никаких весомых для водителя последствий. На следующей остановке он точно также прищемит дверью изящную дамскую сумочку и поедет себе дальше довольный (сделал маленькую гадость – и получил удовольствие). Однако и на старуху, бывает проруха…
Во Владивостоке пассажиры теперь контролируют качество обслуживания в общественном транспорте
С весны этого года во Владивостоке запущен уникальный смс-проект. Каждый пассажир, у которого возникают претензии по поводу обслуживания в общественном транспорте, может отправить бесплатно смс на короткий номер с изложением своей жалобы. Подобные смс в режиме реального времени обрабатываются в управлении транспорта в госадминистрации. В зависимости от ситуации реагирование происходит, буквально, мгновенно.
За первые недели работы сервиса жители Владивостока отправили не один десяток тысяч смс. В них пассажиры жалуются на скоростные гонки, которые устраивают между собой водители маршруток, на грязь и обветшалость в салонах автобусов, на грубые нарушения графиков со стороны водителей, из-за чего по полчаса приходится стоять на остановках.
Первые итоги функционирования нового смс-сервиса
Несколько месяцев функционирования нового сервиса для пассажиров позволили вывести рейтинг перевозчиков Владивостока. Соответственно, на первом месте те из них, относительно которых поступило самое меньшее количество жалоб.
Кроме жалоб, пассажиры в своих смс пишут пожелания относительно изменений мест остановок, графиков, маршрутов и т. д. Все это управлении транспорта возьмет на заметку и постарается по мере возможности решить.
Таким образом, еще один смс-сервис позволяет улучшить жизнь обычных горожан. И возможно не всегда стоит искать способ, как бороться с смс рассылками или как заблокировать смс сообщения с определенного номера, потому что некоторые смс-сервисы приносят большую пользу.
Читайте также:
Ваше сообщение отправлено. Спасибо.
Отправить еще одно сообщение.